Корзина (0)0.00 р.
Корзина (0)0.00 р.

Гарантии и обмен

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сетиГимаСпорт или приобретенные через интернет-магазин www.gimargoup.ru Необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон или товарно-кассовый чек, упаковочный лист.

Сервисный центр ГимаСпорт осуществляет выезд специалистов на дом к владельцам крупногабаритных товаров бесплатно в любом населенном пункте РФ. Гарантия аннулируется в следующих случаях:

  • при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;
  • при наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Гарантийный ремонт всех элементов конструкции коньков ледовых и роликовых, самокатов, скейтбордов, круизеров и лонгбордов, подлежащих нормальному износу в процессе эксплутации (колеса, подшипники, втулки, оси, держатели тормоза, тормозные колодки и тд), может быть произведен только в случае:

  1. предъявления товара в гарантийную мастерскую не позднее 3 дней со дня покупки;
  2. соблюдения условий эксплуатации коньков;
  3. после установления сотрудниками гарантийной мастерской факта заводского брака элемента конструкции.

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8-800-511-97-99, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.

Общие правила: 

  • В коробку с возвращаемым товаром необходимо положить заполненное заявление на возврат, которое находится внутри упаковки с заказом. В случае если Вы потеряли бланк заявления, то Вы можете обратиться к менеджеру интернет-магазина или распечатать бланк заявления здесь.
  • Для отправки возвращаемого товара через курьерскую компанию, рекомендуем Вам упаковать товар таким образом, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке. Просим сохранять индивидуальную заводскую упаковку тренажера, велосипеда и другого товара и общую упаковку посылки

Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется на лицевой счет клиента.

Реквизиты Вашего банковского счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат.

* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Спортмастер.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на бесплатный номер 8-800-511-97-99 или пишите в службу поддержки Спортмастер на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Бесплатная доставка до терминала

крупнейших транспортных компаний (при заказе от 20 000 рублей)
Argo
РЖД
Почта России
UNIDO
ВЕЛЕС
СигмаТранс
ЦРД Консалт
CDEK
Express Logistic
Нашим клиентам предоставляется скидка до 30% от транспортных компаний-партнеров

Мы продумали о доставке всё

Еще 4 довода для вашего комфорта
Обязательная поставка товара!
Вы можете не беспокоиться о том что Ваш товар не дойдет до вас, а вы останетесь без денег. Мы заботимся о ваших переживаниях, именно по этому не требуем предоплаты. Получите товар, осмотрите целостность и отдайте деньги курьеру при получении.
Бесплатная отгрузка до ТК и 20% на логистику!
Вы получаете экономию денежных средсв в любом случае! При заказе до 10000 рублей, специально от транспортных кампаний партнеров, вы получаете 20% от стоимости логистики, а при заказе свыше 10 000 рублей, бесплатную доставку до терминала транспортной кампании в городе забора груза!
Звонок за наш счет! Не думайте о расходах!
Вы не потратите не копейки на звонок нам. Вам не нужно беспокоиться о стоимости минуты! Достаточно позвонить бесплатному номеру 8-800-511-97-99 (Звонок на него со всех регионов России бесплатный!). Или заполните форму и менеджер сам перезвонит вам в ближайщие 5 минут за наш счет!
Быстрая и гибкая доставка во ВСЕ города РФ.
Вас не заставят долго ждать. Доставка по МСК личным курьером от 3х часов. Для регионов, мы доставим в самый дальний уголок России в кратчайшие сроки. Именно для этого мы заключили контракты со всеми ведущими транспортными кампании России!
10 летний опыт продаж
Сотни довольных клиентов
37% клиентов по рекомендации!
100% Индивидуальный подход к каждому клиенту

Я хочу оплатить товар при получении, перезвоните мне

x
x